Politique de protection des données personnelles

Servier Benelux S.A (« Servier »), dont le siège social est situé Boulevard International 57, 1070 Bruxelles, Belgique, enregistrée à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro BE 408.056.927 propose ce site afin d’apporter aux utilisateurs de ce site des informations sur le programme LEA destiné à accompagner les personnes atteintes d’un cancer, leurs aidants proches et le personnel médical. Veuillez noter que nous ne publions pas et ne fournissons pas de services à destination des enfants. L’envoi de notre newsletter est par ailleurs réservé aux professionnels de santé.

Nous respectons la vie privée de tous ceux qui utilisent le présent site Web (appelé le « Site ») et ne collectons et utilisons les données personnelles d’une manière qui est décrite ici, et d’une manière qui est compatible avec nos obligations et vos droits en vertu de la loi. Cette Politique de Protection des Données Personnelles ne s’applique qu’à votre utilisation de notre Site et à la communication de données à caractère personnel via le Site.

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter une partie ou la totalité des données personnelles suivantes auprès des utilisateurs du Site :

  • Données que vous nous communiquez à travers l’espace Contact du Site : Nom, prénom, adresse e-mail, votre qualité (soignant, patient, aidant) vos intérêts et vos messages.
  • Données que nous collectons automatiquement à des fins statistiques au moyen de cookies.  A noter que nos cookies statistiques ne permettent pas d’identifier une personne physique.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les données personnelles désignent toute information pouvant vous identifier directement ou indirectement.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

En vertu du RGPD, nous devons toujours avoir une base légale pour l’utilisation des données personnelles. Cela peut être parce que les données sont nécessaires à votre utilisation du Site ou parce qu’il est dans notre intérêt légitime de les utiliser (par exemple pour répondre à vos questions).

Vos données personnelles peuvent être utilisées à des fins suivantes :

  • Elaborer des analyses statistiques notamment relatives à la fréquentation du Site ;
  • Assurer la gestion et l’amélioration du Site pour permettre aux utilisateurs une navigation optimale ;
  • Répondre aux demandes et questions des utilisateurs et leur fournir une aide technique si besoin est ;
  • Permettre de gérer nos événements.

Nous ne traitons pas les données d’une manière incompatible avec les objectifs décrits ci-dessus.

3. Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit de demander l’accès et de recevoir des informations sur vos données personnelles ; mettre à jour, corriger ou effacer vos données personnelles ; limiter ou vous opposer (pour des raisons légitimes) au traitement de vos données personnelles auprès du Délégué de protection des données (« DPO ») de Servier. Vous avez également le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies à Servier, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que Servier n’y fasse obstacle lorsque cela est techniquement possible (droit à la portabilité des données).

  • par courriel à l’adresse : dataprivacy-belux@servier.com
  • par courrier postal, à l’adresse suivante :

Délégué à la Protection des Données

Data Protection Officer

Servier Benelux S.A.

Boulevard International 57

1070 Bruxelles

Belgique

Si vous avez des raisons de vous plaindre de notre utilisation de vos données personnelles, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) concernant le respect par Servier des lois et de la réglementation en vigueur relatives à la protection des données.

4. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Vos données à caractère personnel recueillies par Servier sont conservées sous une forme qui permet votre identification juste pendant le temps nécessaire aux fins pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées. Plus précisément :

    1. Les données à caractère personnel recueillies à des fins de mesures d’audience sont conservées pendant 24 mois ;
    2. Les données à caractère personnel recueillies pour la communication et gestion des relations entre les utilisateurs et le Site sont conservées pendant 5 ans après votre dernière interaction avec SERVIER, puis sont archivées pendant 5 ans et détruites ;
    3. Les données à caractère personnel recueillies pour tout autre type de correspondance sont conservées 13 mois ;

Les cookies sont conservés conformément à notre politique en matière de cookies disponible [ici].

5. Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et commercialement raisonnables pour garder vos données personnelles que nous recueillons et détenons confidentielles et pour les protéger contre la divulgation ou l’accès non autorisé ou illégal, la perte accidentelle, destruction, altération ou dommages en tenant compte de l’état de l’art de la technologie et du coût de mise en œuvre.

6. Partageons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles traitées par Servier ne seront accessibles que par une liste limitée de destinataires sur la base d’un besoin de savoir ou lorsque la loi l’exige, y compris, mais sans s’y limiter :

  • Aux services et personnels de Servier et des autres entités juridiques du Groupe Servier ayant besoin d’en connaitre ;
  • Aux fournisseurs et prestataires de services de Servier, notamment ceux chargées de l’hébergement du Site, de la réalisation du Site, qui peuvent être amenés à accéder aux données à caractère personnel des utilisateurs à des fins strictement nécessaires à l’exercice de leur mission ;
  • Aux autorités compétentes telles que les autorités de santé dans certains cas définis par la législation.

Vos données personnelles ne seront pas transférées en dehors de l’Espace Economique Européen.